¡Bienvenido a Solera Milla de Oro ONLINE!

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Condiciones de Venta

Condiciones de venta de artículos en la web www.soleramilladeoro.com

Las presentes condiciones (en adelante, las “Condiciones”) regulan los términos bajo los cuales un Usuario podrá comprar a través del sitio web www.soleramilladeoro.com cualquiera de los artículos disponibles en cada momento. Esta web y la tienda online está gestionada y es propiedad de Yupi World, S.L. (en adelante, “Solera Milla de Oro”), CIF B-86795143 y domicilio social en C/ Islas Canarias , nº 1 de Boadilla del Monte (Madrid).

 

1.- Requisitos para la contratación

Sólo podrán adquirir artículos las personas físicas mayores de edad que residan en España. Asimismo, es requisito de la contratación que el pago se  efectúe utilizando únicamente medios de pago autorizados, tal y como éstos se detallan más adelante. En ningún  caso se aceptarán pedidos de compras realizados por no residentes ni menores de edad, o utilizando medios de pago no autorizados expresamente, o cuando detecte fraude o usurpación de personalidad.

Solera Milla de Oro establecerá los controles razonables para asegurar que se cumplen los requisitos definidos para la contratación.

 

2.- Artículos ofrecidos en la web

Cada uno de los artículos ofertados en esta Web va acompañado de la siguiente información:

  • Nombre del artículo
  • Imagen del artículo
  • Descripción del artículo
  • Tallas
  • Precio
  • Colores disponibles

Respecto del color de las prendas que aparece en pantalla, se le advierte que puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la pantalla de su ordenador, no pudiendo, por tal motivo garantizar que los colores que aparecen se ajusten fielmente a la misma.

Sin perjuicio de lo anterior, Solera Milla de Oro realiza todos los esfuerzos para que los colores que aparecen en pantalla se muestren de la forma más cercana a la realidad.

 

3.- Precios

Los precios de los artículos serán los que figuren en cada momento en el sitio web de Solera Milla de Oro. El IVA y/u otros impuestos que sean de aplicación están incluidos en el precio informado en la web www.soleramilladeoro.com

Salvo que se establezca específicamente lo contrario para un pedido concreto, los gastos de acondicionamiento,  embalaje y envío son de cuenta del Usuario, que procederá a pagarlos junto con el precio y en la misma  forma elegida para hacer efectivo el pago. El coste de envío se informará en todos los casos con carácter  previo a la confirmación del pedido.

 

4.- Impuestos Aplicables

Los precios de los productos expuestos en la página Web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que sea procedente aplicar y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y serán en todo momento los vigentes, salvo error tipográfico. Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla.

Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.

Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.

 

 5.- Control de fraude

Solera Milla de Oro se reserva el derecho a cancelar un pedido cuando detecte cualquier actividad sospechosa de constituir un  posible fraude o a solicitar documentación acreditativa de identidad y/o titularidad de tarjeta de pago a efectos de  control. En caso de solicitar Solera Milla de Oro cualquier confirmación documental, la transacción no se entenderá concluida  hasta tanto el Usuario no haya aportado a satisfacción de Solera Milla de Oro las pruebas documentales solicitadas. Si el Usuario  no aporta la información solicitada, o la misma no es satisfactoria para Solera Milla de Oro, ésta podrá anular el pedido, en cuyo  caso, procederá a la devolución de cualesquiera importes pagados por el Usuario.

A tal fin, el Usuario manifiesta que todos y cada uno de los datos proporcionados a Solera Milla de Oro en el procedimiento de  contratación son ciertos y autoriza a Solera Milla de Oro a verificar la corrección de los mismos.

 

6.- Procedimiento de compra

Para adquirir los artículos que se deseen deberá seleccionarlos y añadirlos a “Mi carrito” mediante click sobre el icono correspondiente.

“Mi carrito” contendrá la referencia del artículo seleccionado, y el precio del mismo, con indicación de los impuestos que correspondan.
Para realizar el pedido deberá registrarse, para lo cual se le solicitarán sus datos personales necesarios, que se incorporarán a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar dicho pedido así como facilitar la realización de nuevas compras en www.soleramilladeoro.com. Igualmente, Usted podrá acceder a sus datos personales y a la información de todos sus pedidos. Es importante que indique con la mayor exactitud dichos datos, para evitar confusiones o incidencias en el envío de los artículos adquiridos. En el caso que así lo solicite, además, recibirá por correo y/o e-mail información o boletines informativos relativos a este portal.

Una vez formalizado el pedido cumplimentando los datos relativos al mismo, y antes de su envío, se presentará un resumen identificando el artículo adquirido, su precio total (transporte e impuestos incluidos) y los datos de envío. El pedido deberá ser confirmado mediante click en el botón “Confirmación del pedido”.

Una vez se haya confirmado la transacción, se le comunicará a través de la propia página web, su número de pedido con el fin de posibilitarle en todo momento el seguimiento del mismo.

Asimismo, se remitirá un mensaje de correo electrónico, con una descripción del pedido y los datos personales que hayan sido comunicados. En caso de no recibir el mismo, es aconsejable que se contacte con EL ADMINISTRADOR mediante correo electrónico a la dirección info@soleramilladeoro.com

 

7.- Forma de pago

El Usuario podrá elegir la  forma de pago del pedido entre las permitidas por Solera Milla de Oro. El Usuario podrá optar por el pago por transferencia bancaria y pago contra reembolso.

Condiciones de Pago

Los productos adquiridos a través de este portal, se pagarán por el Usuario en la Web, mediante, transferencia o contra reembolso. Si el envío tiene por destino territorio español peninsular, también se admite el pago contra reembolso. El Usuario deberá pagar el importe íntegro de los productos adquiridos, de manera que, el pedido será válido una vez recibida la confirmación bancaria del pago realizado.

Condiciones para el pago contra reembolso

  • – Recibe tu pedido en casa sin realizar ningún pago previo.
  • – Al elegir la forma de pago contra reembolso, el material sale de nuestro almacén dando por hecha la aceptación del mismo por parte del cliente.
  • – Al elegir pago contra reembolso te comprometes a aceptar y pagar el pedido.
  • – En el momento de la entrega de su pedido se llevará a cabo el pago del importe y siempre se efectuará antes de abrir el paquete. Ante cualquier problema relacionado con el producto adquirido póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en info@soleramilladeoro.com
  • – Si ocurre una incidencia en el transporte, rotura…etc. no estás obligado a pagar ningún importe, simplemente rechaza la entrega anotando en el albarán “mercancía deteriorada”.
  • – Si no estás seguro de tu compra o no dispondrás de efectivo suficiente a la hora de la entrega, por favor, no elijas esta forma de pago.
  • – Para el pago contra reembolso es necesario que exista facilidad de entrega. Esto es, que en la dirección donde se vaya a hacer entrega del paquete haya siempre alguien para recogerlo.
  • – El pago se efectuará sólo en efectivo. Ten en cuenta que las entregas se suelen realizar en los tres días siguientes, así que ten preparado el importe de tu pedido.
  • -Se cobrará 5,99 € como tipo de comisión por la gestión del cobro mediante el contra reembolso.
  • – El pedido se pagará en la misma dirección de entrega. La agencia de transportes no se trasladará a ningún otro emplazamiento para efectuar el cobro.
  • – Este método de pago sólo puede escogerse para envíos al territorio español peninsular.

 

 8.- Plazos y condiciones de entrega

Los pedidos se entregarán en un plazo de 24 a 48 horas computadas en días laborables.

La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.

No obstante, para el caso de que un modelo no estuviese disponible en un momento puntual o fuese descatalogado, Solera Milla de Oro lo comunicará tan pronto como sea posible, quedando en dicho caso cancelado el pedido y procediendo Solera Milla de Oro a la devolución de los importes pagados por el usuario.  Así mismo, si al momento de la entrega el Usuario no se encuentra en la dirección por éste facilitada, Solera Milla de Oro dejará  aviso e intentará concertar una nueva fecha para la entrega. Si el Usuario no responde o Solera Milla de Oro determina de cualquier otra forma que no es posible realizar la entrega por causas ajenas a ella, lo comunicará al Usuario y procederá  inmediatamente a la cancelación del pedido, así como a la devolución al Usuario de los importes por éste pagados en  relación con el artículo.

Por favor tenga en cuenta que:

  • Si la dirección facilitada no es válida para el envío (por ejemplo porque sea fuera de la península), Solera Milla de Oro enviará una notificación y  el pedido será cancelado.
  • Si un pedido no se puede entregar correctamente porque la información de entrega que has indicado es incorrecta o está incompleta, no se te cargará el importe de la compra (o se llevará a cabo una devolución de las cantidades abonadas mediante transferencia bancaria).
  • Si un pedido no se entrega correctamente por un error nuestro o del transportista,  te reembolsaremos el importe del  pedido y se te devolverá el importe de todos los gastos.

 

9.- Fuerza Mayor

El incumplimiento de las obligaciones de cualquiera de las partes por causas de fuerza mayor, no implicará responsabilidad alguna para ninguna de las partes. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese caso de fuerza mayor, de forma que, cualquiera de las partes podrá solicitar la rescisión del contrato, sin ningún tipo de indemnización, si dicha causa se prologase.

 

10.- Derechos del Comprador y Política de Devoluciones.

10.1.- Devoluciones por taras o defectos de fábrica

En caso de defecto de fábrica, podrá devolver el artículo adquirido siempre y cuando no haya sido usado y conserve su embalaje original. No se admitirán devoluciones si el producto no es remitido, con su packaging original y sin usar.

Además, deberá devolverse el pedido íntegro, con todos los accesorios y embalajes originales de los productos. Recibido el producto, Solera Milla de Oro lo examinará y le comunicará si tiene derecho a la sustitución del mismo. No procederá la devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto. La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.

Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, un error en la mercancía recibida, el Cliente deberá indicarlo en el albarán de entrega, y comunicarlo a Solera Milla de Oro mediante correo electrónico a la dirección info@soleramilladeoro.com en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por el producto efectivamente adquirido.

Los defectos de fábrica que sólo sean apreciables tras haber desembalado el producto deberán comunicarse en las primeras 24 horas desde la recepción del pedido de la forma indicada más arriba, indicando el número de pedido, los daños provocados en el producto e instando la devolución del producto afectado y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.

En caso de que el producto devuelto estuviera agotado, el cliente podrá optar por cambiarlo por otro de similar precio y calidad, o solicitar el reembolso del precio pagado por el mismo.

En estos casos, Solera Milla de Oro devolverá el dinero de la compra, en un plazo de 30 días desde la recepción de la comunicación del Usuario solicitando la devolución. Ésta se realizará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra, o mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el Usuario.

10.2.- Derecho de desistimiento

De acuerdo con la legislación aplicable, te informamos que tienes derecho a desistir del  presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que tú o un tercero por ti indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del pedido.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificar a Solera Milla de Oro, a través de correo electrónico a la siguiente dirección: info@soleramilladeoro.com indicando en el asunto “DESISTIMIENTO” y notificando su decisión de desistir del contrato, indicando en el correo la siguiente información:

  • Fecha de realización del pedido y número.
  • Nombre, apellidos y DNI del cliente

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al  ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. Las consecuencias del desistimiento son las siguientes:

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos el precio total recibido, sin incluir los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos  costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo  contrario.

Asimismo, te informamos que podremos retener el reembolso hasta haber recibido el pedido completo, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución del mismo, según qué condición se cumpla primero.

En este sentido, deberás devolvernos o entregarnos directamente el pedido en las mismas condiciones en que se te entregó, incluido el embalaje y envoltorio original, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comuniques  tu decisión de desistimiento del contrato, a la siguiente dirección:

Solera Milla de Oro

C/Narváez 45 local 2

C.P 28009 Madrid

Se considerará cumplido el plazo si se efectúa la devolución del pedido completo antes de que haya concluido dicho plazo.

En caso de desistimiento, deberás asumir el coste directo de devolución del articulo.

Por último, te informamos que serás responsable de la disminución de valor del pedido resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza y las características del mismo.

 

11.- Legislación aplicable y jurisdicción competente.

Las compras realizadas a través de la web www.soleramilladeoro.com se someten a la legislación española. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.